Обязанности – Осуществление активных продаж продуктов и услуг банка (выполнение нормативов продаж) – Детальное консультирование клиентов по всем банковским продуктам и услугам (включая ипотеку) -Реализация мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание - работа с карточками обратной связи клиента, работа на входящем потоке, проведение телефонных переговоров, рекламно-презентационных мероприятий; – Оказание помощи Клиентам в оформлении документов, необходимых для приобретения банковских продуктов. – Оформление банковских продуктов и услуг (весь спектр) Совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождение клиентов – Ведение базы клиентов Выполнение установленных показателей по операционному качеству – Соблюдение стандартов качества. Функции Осуществляю продвижение новых продуктов/услуг при консультации клиентов. Осуществляю телефонные переговоры с клиентами. Провожу качественное консультирование клиентов пор всему спектру банковских продуктов. Оказываю помощь клиентам в определении их потребностей. Оказываю помощь клиента в заполнении документов. Соблюдаю стандарты сервиса. Осуществляю ведение базы клиентов. Осуществляю проведение всех банковских операций (Кредиты, Вклады, Сертификаты, Карты, Кредитные карты, ОПС, Страхование Жизни, Страхование Дома) до полного оформления продукта. Достижения Достиг высокой производительности по продаже банковских продуктов, а так же научился грамотному общению с клиентами, которое помогает мне выявлять потребности и желания клиентов.

Экономика