- Изучение клиентов, переговоры, оповещение, приглашение к участию в проектах - Анализ потенциальных клиентов, их потребности, цели, задачи, продукция, Планирование работы с клиентами, схемы обращения к клиентами - Продажа услуг по телефону - Переговоры с клиентами, подготовка предложения - Обсуждение и согласование проекта договоров - Формирование базы данных о клиентах , актуализация ее - Осуществление документооборота по участию клиента в проекте (подготовка договора, счета, контроль оплат, подготовка доп соглашений,информации для каталога форума и пр.) - Составление отчетов о результатах работы

- холодные звонки - консультация по продуктам банка - оформление продуктов банка ( вклады, кредиты,карты,страховка.....) - выездное обслуживание клиентов - продажа продуктов банка

- консультирование потенциальных и действующих клиентов банка по телефону; - предоставление информации по банковским продуктам и услугам; - консультирование действующих клиентов по состоянию их счетов; - проведение различных банковских операций; - приём и обработка жалоб и предложений абонентов; - переадресация входящих звонков в конкретные подразделения; - приём и обработка заказов; - предоставление консультаций; - информационная и техническая поддержка абонентов; - проведение опросов целевой аудитории; - учёт и ведение информации по входящим звонкам.

- Информирование потенциального заемщика о существующих вариантах получения ссуды и выбор оптимального из них (при отсутствии в банке должности консультанта, но даже при ее наличии такие навыки обязательны); - расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности; - прием заявления на получение кредита; - проверка наличия необходимых документов; - оценка рисков невозврата кредита и присвоение заемщику соответствующего класса или рейтинга; - передача пакета документов в службу безопасности и экономическую службу банка; - предоставление заявки на рассмотрение кредитного комитета; - подготовка документации (договоров займа, поручительства, залога; графика платежей; различных заявлений (например, на удержание суммы в погашение долга из заработной платы или списания с пластиковой карты); - подписание договора; - сопровождение договора, т.е. необходимость контроля своевременности уплаты долга.

Налоги и налогооблажение, Инспектор